Product Marketing Manager (Full Time / CDI)

Présentation du poste

Le.la Chef de produit fait partie de l’équipe marketing produit et participe à la stratégie produit et services de MSH sur le marché de l’assurance des personnes en mobilité internationale. Il.elle analyse la position des produits MSH sur le marché et les besoins des cibles potentielles ou existantes, sur la base d’études de marché et des études marketing (benchmark, segmentation, besoins…).

Il.elle conçoit ou adapte de nouveaux produits et services, en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales, en assure le lancement et la diffusion dans les réseaux de vente (B2C, B2B, B2B2C) en collaboration étroite avec les autres équipes de la direction marketing (marketing digital et marketing de contenu).

Responsabilités

1- Concevoir ou adapter de nouveaux produits d'assurance et services connexes en fonction des besoins du marché, en B2B, B2B2C et B2C :

• Réaliser, avec l’alternant.e, des benchmarks de la concurrence (prix, garanties, services, vente en ligne, axes marketing etc.)
• Identifier les actions à mettre en place pour assurer la bonne compétitivité des offres MSH sur leurs segments et marchés, dans une logique d’écosystème.
• Analyser et comprendre les besoins des clients B2B et B2C via des enquêtes etc.
• Segmenter le marché, établir des personae et parcours client/utilisateur
• Détecter des opportunités de développement en collaboration avec les équipes commerciales
• Participer à la création de nouvelles offres : définition du concept, du cahier des charges, et tableaux de garanties
• Collaborer à la rédaction des documents contractuels, au paramétrage produit, au parcours de vente, ainsi que les contenus et outils de vente.
• Coordonner la mise en marché (stratégie de lancement, vente en ligne etc.) et former les équipes internes (commerce, relation client …)

2- Suivi et pilotage des offres existantes en collaboration avec l’actuariat.

3- Participation à la stratégie d’écosystème de produits et services :

• Coordonner la veille (veille concurrentielle, veille innovation)
• Participer à l'élaboration de la stratégie marketing produit
• Etre force de proposition de nouvelles solutions (concepts, services etc.)
• Participer au cadrage stratégique afin d’assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise

4- Pilotage de projets : coordination de projets de conception et/ou évolution des offres (pilotage projet y compris organisation d’ateliers d’innovation, ateliers de priorisation, comités projets etc.)

5- Construire un mix marketing cohérent : positionnement, prix, canaux de distribution, communication et suivre sa performance:

• Déterminer les canaux de distribution les plus adaptés,
• Sélectionner, pour chaque cible, les moyens et les messages de communication pertinents, et les indicateurs clés à suivre,
• Créer des fiches argumentaires pour les équipes commerciales
• Ajuster le mix existant en fonction du cycle de vie d'un produit / d’un service ou de la concurrence,
• Gérer la relation avec différents prestataires

6- Partager les connaissances obtenues avec le reste de l’équipe marketing :

• Fournir aux membres du pôle marketing de contenu des briefs pour la création de contenus (imprimé, site, réseaux sociaux, emails types pour les commerciaux etc)
• Partager avec le pôle marketing digital pour faire évoluer ou développer les espaces digitaux (sites, tunnels)

Qualifications

BAC+3 ou BAC+5 spécialisé (école de commerce, management, marketing, ENASS)

Anglais bilingue

Maîtrise avancée du pack office (Word, Excel, Powerpoint)

Expériences professionnelles

Indispensable: Première expérience réussie, d’au moins 3 ans, en marketing produit et en particulier dans le développement d’offres et de produits / services

Souhaitable pas non indispensable: Expérience en assurance/banque/assistance/protection sociale, expérience dans un environnement international, expérience de gestion de tunnels de conversion en ligne B2B ou B2C ; expérience de gestion des relations avec des prestataires

Compétences ou comportements nécessaires pour réussir dans le poste

Fiabilité et précision

Goût pour les chiffres et l’approche ROIste

Sens de l’analyse, de la synthèse, de l’écoute et de l’observation

Créativité et force de proposition

Autonomie et proactivité

Polyvalence

Curiosité

Pragmatisme

Sens du service client

Appétence commerciale